Fashion, Sport, Lifestyle und Genuss in einem Wort: engelhorn – eine der besten Adressen in Deutschland für Mode und Sport vereint unter einem Dach mit Restaurants von Streetfood bis hin zur Sterneküche. In sieben Häusern mit mehr als 38.000 Quadratmetern Fläche bieten wir ein einzigartiges Sortiment mit über 950 Marken in exklusivem Ambiente. Mit Stil, Herz und Mut arbeiten rund 1.000 Mitarbeiter*Innen jeden Tag daran, unsere Kunden und Gäste zu begeistern und einmalige Erlebnisse zu schaffen. Tradition, Vielseitigkeit und Leidenschaft für Perfektion zeichnen unser Familienunternehmen seit über 130 Jahren aus. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*Innen in den Bereichen Verkauf, Einkauf, Logistik, Marketing, E-Commerce, Verwaltung und unserer Gastronomie gestalten wir die Zukunft von engelhorn.
LOYALTY MARKETING MANAGEMENT & NEWSLETTER MARKETING (m/w/d)
Mannheim
sofort
Vollzeit oder Teilzeit
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS:
- Ganzheitliche Verantwortung für das Loyalty-Programm: strategische Weiterentwicklung, Konzeption neuer Features, operative Umsetzung
- Konzeption und Umsetzung von Kampagnen, Incentives und Customer Journeys zur Stärkung der Kundenbindung und Umsatzsteigerung
- Planung, Erstellung, Versand und kontinuierlicher Optimierung von Newsletter-Kampagnen (Themenfindung, Segmentierung, Testing, Performance)
- Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung für relevante und performanceorientierte Kommunikation
- Ausbau und Monetarisierung von Partner-Angeboten im Loyalty-Kontext
- Analyse und Interpretation zentraler KPIs sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz, Aktivierungsraten und Customer Lifetime Value
- Trendbeobachtung im CRM-, Loyalty- und E-Mail-Marketing zur Identifikation neuer Potenziale und Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Campaign-Planning, Trademarketing, e-Commerce, Einkauf und Verkauf, um kanalübergreifend Wachstums- und Umsatzpotenziale zu heben
WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im E‑Commerce, idealerweise im Direktmarketing, Newsletter‑ oder CRM‑Umfeld
- Strategisches und analytisches Denken sowie Sicherheit im Umgang mit Performance-Kennzahlen
- Hohe Affinität zu datengetriebenen Entscheidungen und die Umsetzung in konkrete Maßnahmen
- Du hast ein technisches Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen, Automatisierungen und Tracking-Mechanismen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Gespür für zielgruppengerechtes Wording
- Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Marketing, E‑Commerce und IT
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST:
- Ein modernes Familienunternehmen, das stets neue Wege geht und Veränderungen vorantreibt
- Täglich in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, das durch eine offene Unternehmenspolitik geprägt ist
- Werden Sie Teil einer starken Unternehmensmarke, in die Sie sich aktiv mit einbringen können
- Engelhorn fördert und lebt Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt
Unsere Benefits
Standort
O6,3, 68161 Mannheim
